【2022.05.10美國USATISFY 106種語言智能拍照翻譯機產品說明公告】

【2022.05.10美國USATISFY 106種語言智能拍照翻譯機產品說明公告】
致啟者:
非常感謝 閣下一直以來對拓想品牌服務的厚愛與支持!
本公司旗下代理產品“美國USATISFY 106種語言智能拍照翻譯機”近期出現“廣東語無法翻譯其他語言”之異常問題,我司已於第一時間排查問題原因,核查結果為:
1.機器翻譯服務雲端不穩定,導致廣東語終端服務終止;
2.原美國USATISFY 106種語言智能拍照翻譯機供應商於服務雲端穩定上無法給予合理保障,並且未及時承擔合約下維護數據服務正常的責任,給我司及諸位代理造成極大負面影響,故此,我司已於日前中止該產品的合作,後續也會停止販賣該產品。
處理方式公示如下:
1.我司將召回並處理市面上未經出售的該產品;
2.目前正在使用該產品並且出現了“廣東語無法翻譯其他語言”的問題的客戶,在滿足一年保養期的條件前提下,我司將繼續提供優質的售後保養解決方案。
因產品問題給您帶來的不便,我司表示最誠摯的歉意。拓想品牌服務盼能穩定長久的為貴司及客戶提供服務和產品,祈望能理解我們的用心!敬請貴司及客戶今後仍繼續惠顧我們的產品。非常感謝!
順頌
商祺!
拓想品牌服務有限公司
2022年5月10日

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