道歉聲明函

 

【道歉聲明函】

致啟者:

非常感謝 閣下一直以來對拓想品牌服務的厚愛與支持!

本公司旗下代理產品“Yohome無線全自動消毒乾濕兩用吸塵機”近期出現“無法出水”之異常問題,本司已於第一時間調回質素不良之產品,並送往製造商處檢驗,核查結果為:手柄按鍵元件出現斷裂,經追溯應為元件供應商之重大疏失!本公司實感十分意外與震驚!

特此聲明,處理受影響的產品方式如下:

1.我司已經重新訂購該元件,凡出現“無法出水”之異常情況,我司承諾都將進行免費維修;

2.為避免同類事件再次發生,產品部負責人已經針對該問題對後續批次產品進行調整。

拓想品牌服務公司為此事件,造成消費者與經銷客戶的不安,致以最誠摯的歉意!歡迎各位提出寶貴意見,有任何問題都可咨詢我司售後保養服務中心。

順祝

商祺!

拓想品牌服務有限公司於2021年10月13日

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